Warunki użytkowania

Regulamin Sklepu Internetowego NOVOSHAPE

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy NOVOSHAPE, dostępny pod adresem https://sklep.novoshape.pl, prowadzony jest przez NovoShape Sp. z o.o. , ul. Rakowicka 20A/119, 31-510 Kraków, KRS: 0001122367, NIP: 6762675337, REGON: 529429044.
     (dalej: "Sprzedawca").
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
  3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.

2. Definicje

  1. Sklep – platforma e-commerce dostępna pod adresem https://sklep.novoshape.pl.
  2. Sprzedawca – właściciel sklepu, podmiot realizujący sprzedaż towarów i usług.
  3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  5. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady użytkowania sklepu.
  6. Towary – produkty dostępne w sklepie, przeznaczone do sprzedaży.

3. Zasady korzystania ze sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i zasadami niniejszego regulaminu.
  2. Rejestracja w sklepie nie jest obowiązkowa – zamówienia mogą być składane jako "Gość".
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych przy składaniu zamówienia.
  4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym fałszywych zamówień.

4. Składanie zamówień i płatności

  1. Zamówienia przyjmowane są 24/7 za pośrednictwem sklepu internetowego.
  2. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i potwierdza zamówienie.
  3. Do finalizacji zamówienia konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy.
  4. Dostępne formy płatności:
    • Przelew bankowy - BNP Paribas Bank Polska S.A., numer rachunku 26 1600 1462 1714 4544 8000 0007
    • Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
    • Przelewy24
    • BLIK
  5. Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie w przypadku braku płatności w terminie [np. 3 dni].

5. Dostawa i realizacja zamówień

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
    • Kuriera (InPost, DPD, UPS)
    • Paczkomatów
    • Odbioru osobistego (jeśli dotyczy)
  2. Koszt i czas dostawy są wskazane na stronie podczas składania zamówienia.
  3. W przypadku opóźnienia w dostawie Klient zostanie o tym poinformowany.

6. Zwroty i reklamacje

  1. Konsument ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).
  2. Zwrot jest możliwy, jeśli produkt nie nosi śladów użytkowania i posiada oryginalne opakowanie.
  3. W celu dokonania zwrotu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą i odesłać produkt na adres podany w sklepie.
  4. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres z a m o w i e n i a @ n o v o s h a p e . p l . Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

7. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest NovoShape Sp. z o.o..
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i obsługi Klienta.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
  4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

8. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.

Kontakt:
Administrator: NovoShape Sp. z o.o.
E-mail: z a m o w i e n i a @ n o n o s h a p e . p l
Telefon: +48 600 295 246